Вопросы и ответы по запасным частям

Чем хороши оригинальные запчасти Тойота?

Тем, что это точно такие же детали, как и поставляемые для сборки автомобилей на конвейере. Оригинальные автозапчасти Тойота выпускаются на заводах изготовителя автомобилей, либо на заводах партнеров по заказу автопроизводителя. Гарантируется полная совместимость с вашим автомобилем, высочайшее качество и длительный срок безотказной эксплуатации.

Почему сроки поставки указаны приблизительно?

На сроки доставки влияет множество не зависящих от нас факторов, от погодных условий до изменений в законодательстве, поэтому гарантировать срок выполнения заказа с точностью до дня невозможно. В среднем запчасти Тойота Королла, Камри, Ленд Крузер, Авенсис и других марок доставляются за три дня, но если по ряду причин требуется заметно большее время для доставки, чем было обещано, мы всегда стараемся адекватно компенсировать неудобства клиентов.

Как заказать оригинальные запчасти Тойота в Москве?

Любые запчасти Тойота (Ленд Крузер, Королла, Камри, Авенсис и т.д.) как и каждая деталь каждого японского автомобиля имеют свой собственный уникальный номер по каталогу производителя. Для заказа достаточно знать номер автозапчасти Тойота, которая вас интересует. Такой способ заказа рекомендуется для специалистов, уверенных в правильности своего выбора. При таком способе заказа вы получаете наилучшие цены и минимальные сроки выполнения заказа, но берете на себя дополнительный риск правильного определения номера детали. Мы гарантируем лишь то, что вы получите запасные части Тойота именно с теми номерами, который заказываете.

Если вы не уверены в своем выборе или хотите подстраховаться, обратитесь за помощью к нашим специалистам. Заполните форму заказа, и наши менеджеры свяжутся с вами, чтобы точно выяснить, какие автозапчасти Тойота вам необходимы. В этом случае вы получите гарантированно те запасные части Тойота, которые вам нужны, хотя затратите дополнительное время на переписку и обработку вашего заказа нашими менеджерами.

Какие гарантии даются на оригинальные автозапчасти Тойота?

Любые запчасти, будь это тормозные колодки Тойота или детали двигателя, требуют установку высокой квалификации, неквалифицированная установка может привести к выходу из строя, как самой детали, так и других узлов и деталей автомобиля. Поэтому гарантии на поставляемые автозапчасти «Тойота» предоставляются только в том случае, если по вопросу их установки вы обратитесь в наш специализированный центр, имеющий лицензию на проведение соответствующих работ. В случае обнаружения заводского брака для замены детали по гарантии или возврата денег, приложите заключение, выданное сервисным центром, и копию лицензии сервисного центра на проведение соответствующих работ.

Как заказать новые кузовные автозапчасти в цвет моего кузова при кузовном ремонте?

Пластиковые детали экстерьера (молдинги дверей, бампера, корпуса зеркал заднего вида и т.п.) поставляются окрашенными точно в цвет вашего автомобиля, указанный на подкапотной табличке. Если эти автозапчасти нужны другого цвета (например, если машина перекрашивалась), специально оговорите это при заказе.

Однако железные детали кузова (капот, крылья, двери, крышка багажника и т.д.) поставляются только в разобранном виде (голое черное железо), грунтованными под покраску, но неокрашенными. Стекла, уплотнители, облицовка, крепеж и другие автозапчасти для автомобилей «Тойота» поставляются отдельно.

Зачем, заказывая новые запчасти, нужно указывать полный номер кузова или данные подкапотной таблички?

Некоторые автовладельцы почему-то уверены, что первая часть номера кузова предоставляет достаточно информации, чтобы определить, какие автозапчасти Toyota им подойдут. Однако выражение «старый RX» или «GS 160 кузов» недостаточно точно описывает модификацию именно вашего автомобиля, ведь их могут быть десятки. В разные года на разные модификации этого автомобиля ставились заметно отличающиеся друг от друга детали. Особенно это заметно по оптике и кузовным деталям (рестайлинг), но и в остальном отличий немало.

Для того чтобы определить, какие именно автозапчасти были поставлена на заводе в ваш автомобиль, необходимы полные данные с подкапотной таблички — номер кузова (для леворульных машин — VIN), иногда дополнительно MODEL и FRAME. Только зная их, можно быть уверенным, что данные автозапчасти вам гарантированно подойдут.

Пожалуйста, не поленитесь, откройте капот и запишите эти цифры. На нашей практике известно несколько случаев, когда в техпаспорт автомобиля из-за банальной опечатки вносились неверные данные, и лишь данные с подкапотной таблички позволяли правильно подобрать детали.

Я заказывал оригинальные автозапчасти Toyota, точно определив оригинальный номер детали в фирменном каталоге производителя, а получил деталь с другим номером, в чем дело?

Дело в том, что рынок оригинальных деталей не стоит на месте, и в виду выпуска заводами новых моделей автомобилей, смены конвейерных линий, появления новых поставщиков деталей, модернизации узлов и агрегатов постоянно обновляются и каталоги, базы данных по автомобилям и запчастям к ним. Каталожные номера унифицируются, и вместо детали, выпускаемой в одном году под одним номером, в данный момент может выпускаться деталь с другим номером. Замена номера не отражается на сути и качестве детали, стоимость, как правило, тоже не меняется. В этом случае вы получаете деталь, рекомендованную производителем в полном соответствии с вашим заказом. Поэтому, заказывая, например, тормозные колодки Тойота у нас, будьте уверены — вы получите именно такие колодки, которые рекомендует производитель.

Некоторые детали со временем перестают выпускаться отдельными единицами, и поставляются только в составе набора со смежными деталями (обычно это шайбочки, резиночки, рекомендуемые к замене одновременно с основной деталью). В таком случае стоимость набора несколько возрастает, номер набора отличается от номера детали, но сама деталь в наборе обязательно присутствует.

Собираетесь приобрести запчасти Тойота в Москве? Загляните к нам, у нас есть практически всё!